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挺奇怪不知道是不是為了吸引目光,中文翻譯與英文實際意思有挺大的差異。中文翻譯意思聚焦在工作上壓力的排解,而英文實際意思是如何協助團隊有更好的抗壓與韌性,儘管如此也不影響閱讀此書帶來的益處。
工作之於大部分的人是一生難以避免主要耗時的事情,而工作尤其在大公司,人與人的接觸是不可避免,挑戰更是如層層湧上岸的浪綿延不絕,而人類在面對困難與相處時,總不可能一帆風順,如何讓員工或者下屬能順利度過低潮或困境,在這時代不在單單是員工或下屬的問題,公司與上司也需承擔責任,才能有效降低人才的流失。
此書引用了「哈佛商業評論」的一片研究報告,超過半數的Z世代年輕人有過心理因素,且隨著科技的進步心理問題越發嚴重,而多數在職場拼搏的人都會掩蓋實際心理問題。這種瀕臨溺死而拼命滑水的狀態,史丹佛大學命名為「鴨子症候群」,這名稱格外有意思。千萬不要小看心裡上的問題,看似與公司無關,實際卻會大大影響公司競爭力-人才留不住,當一間公司一直都是新人,公司競爭力就不容易厚實(一些創新的科技業除外),尤其台灣更是如此,台灣不論是傳產還是科技業,說穿了大部分還是製造業,經驗累積對於生產有很大影響,風氣的好壞也會影響到新人來公司的意願。台積電這些年的改變,細品深思就會知道為什麼,哈哈,筆者曾經有幸在此工作過,台積電近年的政策真的是不容易。
此書內容有兩處讓筆者有很深的感觸:面對不確性的焦慮、低估自我價值。
兩項筆者曾經經歷,而這兩項是息息相關,閱讀完這兩篇章後,心裡陣陣漣漪,真心建議當主管的人應該把此書讀透與翻爛。台灣大公司現在最大問題不在於CEO,而中階主管,不論學歷高低關鍵在於不會領導人,一昧用權力欺壓,用考績威脅,但...這效果,或許幾年前還有有點用,但對於新世代明顯根本沒用,不然神山新人離職率不會一直飆高,哈哈!
達爾文曾說過:「能夠生存的,不是最強壯或者最聰明的物種,而是那些對變化有最強適應力的物種」,但,動物不會無時無刻觸發交感神經而產生焦慮與心理疾病,動物只有在緊急時刻才會作用,但人類不同,心裡壓力便會讓身體以為進入緊急狀況,長期以往身體受損不自知,發現時都已經無法復原,近些年來的心理疾病暴增與生活工作壓力陡升息息相關。科技業快節奏更是隱形殺手,也是新世代的台灣年輕人漸漸不願到科技廠上班的原因,若再加上上司暴虐無道,將士無能累死三軍。
筆者在新人時期數次在神山撐不下去,工時長到沒天理不主因,上司才是關鍵。無理取鬧,情緒不滿發洩於新人身上,徒增壓力與焦慮給新人,而新人壓力本來就很大又不斷堆疊壓力給新人,再厲害的人都會撐不住,同期就有數個新人離職,幾位資深前輩調離。而不斷貶低又看不到生職希望,慢慢就會開始對於工作沒有熱情甚至最後連動力都會消失,新台幣也不再有作用,那就會離職。當然後來也有遇到很棒的上司,低潮會給予鼓勵,在面對不確定問題時也會給充足時間進行實驗,最重要的是讓人你清楚未來如何晉升,給予在工作上很大的信心,這讓筆者在未來面對問題時也很正面的幫助。微不足道的關心,總能在不經意時刻讓離職或者失去動力人發揮無法想像的作用,錢很好用,但不是萬用。
台灣的公司,未來要持續往前走,關鍵會在中階管理層,這需要公司介入安排學習,用過往的經驗帶課帶部門只會讓公司原地踏步,甚至向下沉淪。主管也不是天生就會當主管,需要透過學習,讓人開始也正向循環。這個時代,公司強薪水高,不代表就有人會來應聘,為五斗米折腰的人越來越少,若管理思維不改,新人不來,公司沒人承先啟後接續,最終會被淹沒於時代洪流裡。
這書內文還有更多公司值得學習的部分,筆者只擷取感觸較深的部分。這書更像是個照妖鏡,照出台灣諸多公司在管理上的問題,希望有更多主管可以看到這書,很多時候不是員工不行,而是他不願意為你賣命,有十分能力只拿出兩三分,天才看起來也會像蠢材。
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