零錯誤!?書名初看相當引人注目,人非聖賢孰人無過,而這書大大寫著零錯誤,不得不佩服編輯用字的膽識與創意,確實吸引了自己的注意。大略翻閱幾頁便決定買下,學生時期得自己大概不會買吧!?買了之後在回家路上自己這樣想著,但出了社會的自己經過職場的磨練與社會的砥礪後,對於管理的漸漸明白其重要,這裡所指的是自我管理。人會成功,大多與自身的管理脫離不了關係(當然,富二代是例外),作者曾提到高通總裁的故事,不論什麼事情結束後都會對別人詢問"Anything missing?" 這話不僅對於別人是提醒也是對自我的詢問,多做一次檢查,多想一次內容,多看一次東西,不論如何多一次的確認,再不知不覺中總減少不必要的浪費,不管時間還是金錢,積沙成塔不要小看日積月累帶來的複利。
唐太宗說過:「夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。我常保此三鏡,以防己過。今魏徵殂逝,遂亡一鏡矣。」,尤可知道古今往來的種種歷史事件與他人的提醒對於自我的提升相當重要,僅管都知道確沒有系統與科學化,而作者厲害之處便是將其有效系統化與科學化整理,使其可以透過學習小至改善自身,大至跨國企業決策制定都可以受益。「與其事後進行危機管理,不如一開始就零錯誤。」,很喜歡邱強教授所說得這句話,一個小錯看似沒什麼,經過時間的累積,最後將如蝴蝶效應般演變成無法挽回的災難,而這些小錯誤回頭看時都是可以避免,也因此許多大公司消失於世界舞台。每個一個成功的公司,都是透過預防犯錯,極便很小也會全力避免,每個正確的方針終將使公司成為世界之最,相反便有可能殞落,如書中所提到的Nokia與柯達。以下是自己對於作者對於錯誤的分類與介紹的理解分享。