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這影片分析台積電新人離職率高的原因,其中最大的可能是台積電引以為傲的師徒制。小弟有幸經歷過兩階段,講講過往心得。以下是筆者曾經當過設備工程師的心得,其他單位就不一定如此。
給新人的一些建議
設備真的忙
你的師父不可能一直有空,你不問,若你師父還會主動教你,那是上輩子累積的德反應在這輩子。
不然,設備課的人數與相對應的設備常常是外人難以想像的不對稱。不否認還是有很閒很會摸魚讓自己閒的人,除外,設備真的很忙,基本維護,設備異常,還有一堆KPI等等,真的很難再去顧新人,尤其若還是一次帶很多新人的話,更是分身乏術。很多時候你不說,真的也沒時間去關心,倒也不是每個人真的很冷漠。
其他人也可以是師傅
課上前輩每個人都可以是師傅,不用等你的師父有空,誰有空就可以問,分散問比較不會影響學習進步,另外,也比較不會讓同一個人不耐煩。新人的問題很多對於前輩是1+1等於2,而台積電的系統又千百種有的在人性化與直覺上有很大的進步空間,記不起來很正常。但對於前輩就是覺得很簡單,畢竟新人痛苦感走過的人都會忘,或者不想教,加上事情多會煩,理所當然不耐煩,這時又一直問同一人,正常會讓人感到不耐煩。因此多問問其他人不會錯。
沒有人義務要教你
「你有給我什麼好處嗎!為什麼我一定要教你,我當初也是一直被罵,憑什麼你不用被罵就學會。」,這段話是筆者新人時,一位早筆者八個月入職的前輩所說。聽到這話時,先是詫異後覺得算了,就去問別人,但這口氣真的咽不下去,拼了命學超過他後也輕蔑地回講了一些話,真的舒暢!這是另外的故事了。回到主題,直到成了前輩,當初的話在想過一遍,說真的,邏輯上確實沒錯,又不是帶後輩事情就不用做,甚至還要承擔後輩做錯的壓力,沒有苦勞沒有功勞,到底憑什麼讓人盡心去帶。這不是抱怨,是現實。新人要前輩將心比心,新人也該將心比心前輩。因此很多話說真的不用那麼在意,最終有問到答案或者學會即可,酸言酸語不用想太多,畢竟本來就沒有意義教你啊!若有不甘,就是超越,有的機會可以「嗆」回去,當然,要先活下去。
給前輩的一些話
少生氣,對任何人都好
事情多會很煩,真的很正常,但也不用把氣出在新人身上。初期新人什麼都不懂可以倚老賣老,但,你怎麼知道這新人不是天才,會得上司的喜愛,哪天被超越了,被弄了,後悔都於事無補。沒有人討厭天才的,主管也是需要有人幫忙做出KPI,天才更容易讓人喜歡。在忙,用和緩的口氣請新人先問其他人,幾秒的時間,可以省下未來很多麻煩事。
說真的,就是熟能生巧
這話,在筆者課上有來其他更菜的新人後就不時提醒自己。熟能生巧罷了,在多數事情上。多數人不是天才,你比新人看起來厲害,只是更早體會「痛苦」而熟能生巧而已,你永遠不知道眼前這新人未來會有怎麼樣的發展,你也不知道你會不會成為班傑明的奇幻旅程裡的主角,年資增加卻在他人眼裡顯得越來越菜。不要因為自己比較熟而覺得厲害,多點謙虛,少點摩擦。
題外話:確實也遇過不少扶不起的阿斗,這時就需要如實回報主管,讓主管介入看後續如何做比較好。
新人在怎麼不滿意,都是一個人力
很現實,人只會越來越少,新人離開了也不一定有人補,或者他課更緊急,下一個新人也不一定會來到課上。在差,總有可以做的東西,但,罵走了,負擔一樣回到自己身上,不如多一次深呼吸,多給幾次機會。
以上是數年前的心得,不知道如今生態如何,大家可以分享分享,也希望有幫助想進去的人與正在經歷教人的老鳥。大家都為了有口飯吃,和氣地合作,筆者相信環境會更好。
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