再一次 感受

近來有熱門論壇一篇討論主管連基本word 都不會卻可以坐領月薪十萬的文章，引發熱烈的討論。筆者認為發文者應該是初出茅廬不久的社會人，回想當年的自己也曾經擁如此不甘心的想法，且怨念也不小，總是想著他憑什麼擁有多自己數倍的月薪。一間公司的成功，定有卓越非凡的領導者，但不代表中階管理層就是如此。此時心中不禁納悶，若不夠優秀，為什麼這些人能夠升遷至管理職！？這問題困擾筆者數年，慢慢在職場打滾久了，也能夠明白這之中的道理。說是看透職場規則還是看透人生等等都無法正確描述，也不是因為稜角被磨平了，也許用「學會另外個角度」看待一件事會更加合適。

明明實力普通，甚至不敢下決策，也會拉著人一起陪葬，為何他還是能當主管。怨天尤人認為自己出生晚，亦或生不逢時，這是難免，畢竟工作上很難沒有抱怨與不滿。先撇開家族企業擁護自己人外，一般私人企業，如果是你坐在那個位置，能否達成上層下達的命令與讓上層心情愉悅！？換個角度，先消除自己的不滿，冷靜去觀察，平心而論要做到這點不是一件易事。觀察一段時間後你會發現眼前看不起沒什麼能力的人，還真的有你作不到的事情。以筆者的經歷，曾經待在一位工作二十年之久才升上副理底下工作，沒能力，決策也不敢下，出事總要拉著資深學長陪葬，報告也不太會寫，英文差到可能連高中能力都沒有，偏偏這位卻又打你考績。當年的自己有點狂傲，甚至藐視他，最終呢！考績相當差，工作累得要死卻沒有對應的薪水，真的得不償失，直到心慢慢靜了下來，才觀察到這些你看不起的人有什麼能力是自己沒有擁有。

能滿足上司最重視的KPI

這個人沒什麼能力，但卻能為五斗米折腰，在低的頭他都願意彎，在髒的活他願意做，使命必達完成上層交辦的任務，不管是改善工程問題，還是賺錢目標，只要有命令就會達成。而筆者的上司就是如此，不會就拜託別人做，上司開不了口的，他去給客戶低聲下氣搏感情，讓最終的目標有達成。

看透人心利用人心

這是至今筆者最為佩服上司的地方，台灣的教育讓台灣工程師成了愛因斯坦口中訓練有素的狗，責任與回報完全不對稱，卻甘心被精神道德綁架。主管能力真得很差，但總是誇獎課上主任工程師很厲害有他就足夠，決策怕有問題不敢下，就要求工程師先問主任工程師想法，出了事情也會拉主任工程師一起討論報告如何寫，因為他明白主任工程師是個工作狂，且還是個責任心極高的工作狂。明明什麼都不會，主管考績卻不差，甚至會被表揚，重點下班時間還特別準時。相反，主任工程師每天卻得面對如海嘯般襲來個工作與問題，有太陽陪伴的下班成了夢想，勞心又勞累在公司表揚上也沒有他，而他去甘之如飴地為主管工作。

能說會道，報告能力極強

這是從今年升主管職的前輩上看到的，那口才能力堪稱一絕。他是個好前輩，只是專業能力上真得很普通，但每當他展現投影片與解說時，總讓心服口服，真心覺得他不當律師可惜。讓人拍案叫絕的一次是課上弟兄失誤沒有盡早發現問題，導致產品報廢上百片，主管忙的焦頭爛耳急著如熱鍋上的螞蟻不斷想著如何寫報告，只見那前輩有條不紊分配大家幫忙蒐集資料，半天時間報告有基本雛型。下午先向廠長會報時，本來因為生氣而面紅耳赤，隨著投影片一頁一頁地會報，生氣的面容逐漸轉回笑容，因本是一件報廢的大事，被講成了未來可透過增加設備警報機制，避免此次問題在出現，同時羅列了成本與效益，那效益之高還可以擴展到公司其他廠別。說真的，若不是這次經驗，永遠不會知道真的有辦法黑的講成白，最終這次事件也被表揚了。後來又思索了一次，前輩厲害的不是亡羊補牢，而抓住上層的人想要什麼，如何不貳過又能增加上層表現的機會，而這便是關鍵。

以上三點是筆者這些年來看到凡人的逆襲關鍵，凡人扔有機會往上走，無法如天才一般一躍便在眾人的頂點，但凡人總能透過歲月學習積累能力最終無限接近天才，戲棚下站久了不一定完全是你的，但也能學到一招兩招。當然，職場上那些被自己認為平庸的主管肯定有更多能力值得學習，而自己也只是表列自己經歷的，其實重點在於這些人往上升變成主管職肯定有較為特別的能力使其可往上升，畢竟公司也不是笨蛋。每天在埋怨的同時也留一點空白，觀察自己主管的特質，記住一個平庸甚至可以說爛的人卻能在一間公司待的久並升上去，即便花的時間很常，肯定有他過人之處，光是忍受後輩的閒言閒語還能做下去這點將相當不簡單。這些能力，學起來並不會吃虧，當然，若不願屈身於人，轉身離開何嘗不是一個辦法。