再一次 感受

近來公司發生監管單位與生產單位互相包庇，導致異常產品本該被攔截卻出貨，客戶發現異常回打一追查才東窗事發。對這事件有很深的體悟，倒不是覺得公司查問題有多仔細挖得多深，而是對於公司為何總是製造部門間的對立漸漸有了很深的體悟，尤其對台灣而言更是重要，台灣公司大多都是幫人代工的工廠，紀律相當重要。寧願讓部門間互相監督甚至有敵對的關係，也不要出了包讓客戶是失去信任，即便客戶繼續將單子交給你也會要求出貨前更多的檢查，突襲檢查次數也會變多，這些都是成本，更重要的名聲會變差。

還記得初進公司時，對於公司highlight文化無法理解，為何公司要讓每個部門產生對立，甚至恨不得可以找到對方的錯誤狠狠在廠長前參一本，如此不是反而會降低生產效率嗎？而且同事間的感情也差，為何無法像美國一樣營照出家的感覺。種種問題都深埋於心中，在工作幾年後漸漸體悟，從痛恨到理解，當然還是很不喜歡如此，但卻不得不，因工廠各部本對立關係才是品質保障的根本，這方法或許不是最好卻是最適合。在台灣即便是台積電也是如此，這也為何不難看到各大論壇常看到抱怨台積電highlight文化很讓人受不了，但很多時候是見樹不見林導致，看不清事件全貌。一次的犯錯，最終需要的成本是難以想像，一個課或許沒什麼，但整間公司累加便相當可觀。

「亡羊補牢沒錯，但若能在下手前便做到最好規劃，何需亡羊補牢，公司沒必要為了你的失誤賠上更多人時間。」，這話是剛到公司一位前輩分享的話，起初不解真意，經過幾年慢慢才體悟。寧願一開始花更多的時間做好所有的確認，也不要後續出包才來討論。由其是科技產品，尺寸越來越小，越來越精細，一點點瑕疵起初看不出來，經過百道千道製程放大最終也只能報廢，0.99連續乘一百次也會接近0，因此當又被對立部門要求時想想原因，或許一件事會變得更煩雜，但若最終結果是好的，初期投入的時間成本是值得。