二寶仍然在快樂診所請張醫生把關產檢,經過了幾年再來,張醫生依舊溫柔細心耐心,班也變多了,即便班已經很多,仍然每次看診人數還是很多。
 
每一個醫生看診方式可以參考:個人看法-麻豆快樂診所醫生看診心得,這次分享是希望快樂診所可以再更好,提出筆者所看到的小問題。
 
訓練
醫護人員的流動率高是很正常,因此每個流程的受訓建議定義好SOP。這胎的產檢,在流程上明顯很多新人還不熟,該通知的報告都需要詢問才會告知說查一下,之後才回覆。不然就是不同人有不同的答案。第一胎時沒有這些問題,而且報告也都會主動通知。也許吧!看診的人變太多了而忽略吧!
 
費用交接
一些費用列表,建議用一個系統櫃檯與二樓病房醫護室共用。可以減少二樓與一樓櫃檯發生不少次費用上的誤差,溝通上產生數次時間點差異,另外一些後來新增的費用有修改的地方用手抄容易少扣除或者不清楚字體寫什麼,若後續沒有自己在看過算過,費用就多算了…。
 
病房
現在月中有三館了,月中也不會在診所上面,房間變多了,是時候慢慢改進病房的燈光與廁所。不用整個重新裝潢,可以重新刷油漆,燈光配置改進,有點暗昏昏,廁所有髒污清不掉的地方可以換掉。整體感覺就會差很多。
 
當然,筆者只是覺得可惜,但若快樂診所想要往更好的未來發展,小細節要多注意,累積久了對自身也不好。有如今的規模也不簡單,細節更加注意才有機會更往上一層樓。
 
 
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