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未命名

 

"One way of looking at this might be that for 42 years , I've been making small , regular deposits in this bank of experience , education and training . And on January 15 , the balance was sufficient so that I could make a very large withdrawal."
 
喜歡這話,將經驗的積累比喻成存在銀行的資產,而點開不曾觀看的電影。
 
這場驚駭的墜機事件無一人喪命,功臣莫過於薩利機長。冷靜沉著面對鳥襲而引擎故障的事件,強大的心理素質使其仍可以思考操作飛機,同時得快速判斷合適的迫降地點。一系列的操作不拘泥任何常規SOP,找尋當下最優解。說得容易,其實難如登天,尤其有關人命前,手腳不發抖就已經算是「強心臟」了,何況完美處理事故流程,讓人謳歌的是這過程只有短短208秒,奇蹟二字形容也只是剛好恰如其份。
 
筆者曾經在神山擔任過設備工程師,最難上手不是機台維護,而沒人可以依靠時,如何判斷當下的機台問題將產品妥善救出。半導體產品是高貴且脆弱,溫室花朵都沒如此羸弱,給予工程師思考到執行的時間極其嚴苛,稍有不慎便是排山倒海而來的斥責與報告回覆,壓力常讓人喘不過氣。而薩利機長面對的是人命,壓力使他呼吸不了都可以理解,而他卻在有限的資源下從死神的眼皮下將所有乘客拉回,著實令人佩服。
 
因為懂,所以明白其中的難。現今社會科技日益進步,檢測設備可以提早預知問題的發生,大公司甚至發展出各種狀況處理的SOP。當然,更多時候是為了避免經驗臻於完備的員工偷藏步或退休,可讓新進員工可以迅速上手。但,也因為科技日益進步,突發狀況也會隨之更新。有時問題不發生,不會覺得有可能會出現問題,人的思維是有其侷限,唯有事實發生了,才辦法去思考應對。
 
面對未知,即便經驗老道也可能被恐懼支配,但勇氣不是不害怕,而是明知危險仍前行,經驗如同隧道末的光源,使其根據當下資源與條件,進行有憑有據的行動,薩利便是如此。事前思慮越完善,事後後悔越少,而思慮的完善度來自經驗廣度。還記得還在神山時,設備有問題發生時,副理總會要求新人講出自己遇到了會如何判斷,為什麼,如何做,基於什麼原因。最初覺得無意義,跟這前輩做不就好了,後來,才明白當你遇到了,即便相同問題也不一定可以如前輩講的雲淡風輕,更多時候是手忙腳亂錯過關鍵時機。唯有,平時讓自己沉浸於事發情境進行模擬思考,才能增加處理問題時的從容度。
 
電影前半看了不少次,倒不是說事故後不好看,只是共鳴度沒那麼高。但整體而言相當精彩的一部電影,面對政府調查員的質疑,最後扭轉劣勢的過程也相當精彩與值得探討。
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